Zwroty i reklamacje
Pobierz: Formularz zwrotu/reklamacji
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1.Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią paragonu/faktury zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Vitality Duo Sp. z o.o.
Londyńska 22/18b
03-921 Warszawa
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt:
- Wypełnij oświadczenie (formularz zwrotu)
- Wyślij wypełnione oświadczenie na poniższy adres wraz ze zwracanym kompletnym produktem/produktami:
Vitality Duo Sp. z o.o.
Londyńska 22/18b
03-921 Warszawa
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę (może być kopia).